如果Avalanche网络钱包的秘密恢复短语不起作用,这里有一些排除故障的步骤。
1. 确保以正确的顺序正确输入秘密恢复短语。这个短语是区分大小写的,请仔细检查,是不是有字母不正确。
注意:复制/粘贴在网络钱包上不起作用,为了确保登录时有更强的安全参数,该短语需要手动输入。
2. 检查键盘,确保输入的密钥与秘密恢复短语的字母相符。在某些情况下,基于地理区域,键盘可能会输入与预期不同的钥匙或字母变化。
3. 访问这个网站,检查秘密恢复短语中的单词是否拼写对了。
如果这些步骤都不能解决问题,那么秘密恢复句子可能被错误地保存了。如果它不起作用,Ava Labs团队不可能帮助用户获得钱包的访问权。我们不具备访问个人钱包或逆转区块链上任何交易的能力。
如有其他问题,请访问我们的知识库或通过support.avax.network的聊天按钮联系支持团队成员。