비밀 복구 문구가 Avalanche 웹 지갑에서 작동하지 않는 경우 다음은 다음과 같은 문제 해결 단계가 있습니다.
1. 비밀 회복 문구가 올바른 순서로 올바르게 입력되었는지 확인하십시오. 이 문구는 대소 문자에 민감하며 편지가 잘못 될 수 있으므로 이것을 두 번 확인하십시오.
참고 : 복사/붙여 넣기는 웹 지갑에서 작동하지 않으며 로그인을위한 더 강력한 보안 매개 변수를 보장하며 문구를 수동으로 입력해야합니다.
2. 키보드를 점검하여 입력 된 키가 글자와 비밀 복구 문구와 일치하는지 확인하십시오. 경우에 따라 지리적 지역을 기반으로 키보드는 의도 한 것과 다른 문자의 키나 변형을 입력 할 수 있습니다.
3.이 웹 사이트를 방문하여 비밀 회복 문구에서 단어의 철자를 확인하십시오.
이 단계 중 어느 것도 문제를 해결하지 않으면 비밀 회복 문구가 잘못 저장되었을 수 있습니다. 작동하지 않는 경우 AVA Labs 팀이 사용자가 지갑에 액세스 할 수 있도록 도와줍니다. 우리는 개별 지갑에 액세스하거나 블록 체인의 거래를 뒤집는 능력을 가지고 있지 않습니다.
추가 질문은 지식 기반을 방문하거나 support.avax.network의 채팅 버튼을 통해 지원 팀원에게 문의하십시오.